Samenwerken met mediasimpel

• 1. Samenstellen en bestellen. Je stelt je website of dienst samen, ziet direct de prijs en rekent af. Je ontvangt een bevestiging en een contractsamenvatting.
• 2. Intake. Na je bestelling vragen we alles op wat we nodig hebben: teksten, beelden, je logo en eventuele toegang tot bestaande accounts of je domein.
• 3. Bouwen. Wij gaan aan de slag. Je volgt de voortgang in je account en kunt daar altijd vragen stellen.
• 4. Nakijken en akkoord. Je krijgt een voorvertoning. Feedback verwerken we; daarna geef je akkoord in je dashboard.
• 5. Live. Na akkoord zetten we je website live op je domein. Doorlopende diensten (hosting, e-mail, dashboard) lopen daarna via je abonnement.

Een vlot traject staat of valt met aanleveren. Reageer op onze vragen, lever teksten en beelden op tijd aan en kijk voorvertoningen na. Blijft materiaal lang uit, dan kan het project pauzeren of leveren we op met tijdelijke invulling; je betaalafspraken lopen gewoon door. Reageer je twee weken niet op een opgeleverde versie, dan beschouwen we die als akkoord. We sturen je altijd eerst een herinnering.

• In één keer. Je betaalt het eenmalige bedrag direct bij het bestellen, bijvoorbeeld via iDEAL.
• In 3 termijnen zonder abonnement. Voor bedragen tussen € 50,00 en € 5.000,00 kun je kiezen voor in3: je betaalt in drie gelijke delen, met 0% rente.
• In 3 termijnen met abonnement. De eerste termijn betaal je bij het afrekenen. De twee resterende termijnen schrijven we daarna maandelijks automatisch af, samen met je abonnementsbedrag. Ook hier 0% rente.
• Abonnement. Hosting, domein, e-mail en je dashboard zitten in een maandbedrag dat via automatische incasso wordt afgeschreven. Doorlopende diensten, hosting, e-mailboxen en onderhoud, zijn maandelijks opzegbaar. Je stopt ze wanneer je wilt.

Bestel je als consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Alles daarover staat in de bestelvoorwaarden.

Je website draait vanaf de livegang volledig voor jouw bedrijf. De code en bestanden geven we vrij op het moment dat de eenmalige projectkosten helemaal betaald zijn.

Een voorbeeld: kost je one-pager € 199,00 en betaal je die in termijnen, dan kun je de site vanaf de livegang gewoon gebruiken. Downloaden en ergens anders onderbrengen kan zodra de laatste termijn binnen is. De broncode en bestanden van je website geven we vrij zodra alle eenmalige projectkosten volledig zijn betaald. Daarna kun je alles downloaden en je website ergens anders onderbrengen.

Licenties van derden (zoals stockbeeld of premium plugins) kunnen we niet altijd overdragen; dat melden we bij de vrijgave. Een domeinnaam die op jouw naam staat is en blijft altijd van jou.

Je abonnement is maandelijks opzegbaar en stopt aan het einde van de lopende maand. Daarna gaan hosting, e-mail en dashboard uit; we helpen je op verzoek met een export en het verhuizen van je domein.

Staat er op dat moment nog iets open, dan maken we een eindafrekening. Zeg je een abonnement op terwijl er nog eenmalige kosten in termijnen openstaan of afgenomen diensten in je maandbedrag zijn verwerkt, dan ontvang je een eindafrekening met het resterende bedrag. Concreet:

• Resterende termijnen van je project worden in één keer opeisbaar.
• Zat eenmalig werk (deels) verwerkt in je maandbedrag, bijvoorbeeld via een actie of pakket, dan rekenen we naar rato af wat nog niet is terugverdiend.
• De lopende maand betaal je nog; die wordt niet terugbetaald.

Je ontvangt de eindafrekening met specificatie per e-mail en betaalt binnen 14 dagen. Na volledige betaling geven we de website vrij zodat je hem kunt meenemen.

Met een abonnement houden we je website draaiend: hosting, beveiligingsupdates en back-ups. Via je dashboard kun je wijzigingen aanvragen, extra diensten afnemen en je cijfers volgen. Vragen? Onze klantenservice helpt je, of mail hello@mediasimpel.nl.