Je klant zoekt zelf op wat hij nodig heeft
Facturen, contracten, offertes en de stand van zaken staan achter één inlog. In een mailbox van vorig jaar hoeft niemand meer terug te scrollen.
Transparante prijs · Snel geregeld · Persoonlijk contact
De meeste vragen die binnenkomen gaan over iets dat je al hebt. Waar blijft die factuur van maart, is de offerte al getekend, wanneer komt er iemand langs. Elke keer zoekt iemand van jouw kant een oud mailtje terug en stuurt het opnieuw. Een klantportaal zet die informatie op één plek achter een inlog, per klant afgeschermd, zodat hij het zelf pakt op het moment dat hij eraan denkt. Wij bouwen het in je eigen huisstijl, koppelen het waar mogelijk aan het systeem waarin de gegevens al staan en bepalen samen wie precies wat mag zien. Bij een administratiekantoor is dat vaak de jaarrekening en de aangiftes per klantdossier. Bij een installatiebedrijf eerder het onderhoudscontract, de servicebeurten en de facturen per pand.
Wat je van ons krijgt
Minder telefoon over hetzelfde
Vragen over een factuur, een contract of de stand van een opdracht lossen klanten zelf op. Wat overblijft aan telefoon gaat over echt werk.
Iedere klant ziet alleen zijn eigen dossier
Bij het inloggen hangt een klant vast aan zijn eigen gegevens. Werk je met meerdere vestigingen of contactpersonen, dan regelen we per persoon wat er zichtbaar is.
Documenten blijven staan
Je zet een bestand er één keer in en het blijft vindbaar. Geen bijlagen die bij een mailboxopruiming zijn verdwenen.
Ook een weg terug
Klanten uploaden zelf een getekend contract, een meterstand of een foto van een schade. Dat komt bij jou binnen als melding in plaats van als los mailtje.
Gebouwd voor de telefoon
De meeste klanten loggen in vanaf hun mobiel, vaak buiten kantooruren. Het portaal is daarop ontworpen en niet achteraf mobiel gemaakt.
Ervaar zelf hoe het voelt
Dit is een echte klantportaal met login, scroll, beweeg je muis en klik erin. Jouw versie maken we volledig in je eigen stijl.
Alles goed geregeld
- Inloggen met e-mailadres en wachtwoord, met wachtwoord vergeten en optioneel een extra code per sms
- Per klant afgeschermde omgeving, met meerdere contactpersonen onder één bedrijf
- Documentenmap met submappen, zoekfunctie en versiebeheer
- Facturen met betaalstatus en, als je dat wilt, een betaalknop
- Statusoverzicht per opdracht, project of aanvraag
- Uploads vanuit de klant, met melding naar de juiste medewerker
- Berichten binnen het portaal, zodat een vraag bij het dossier blijft staan
- Rollen en rechten voor je eigen team, van alleen lezen tot volledig beheer
- Eigen huisstijl, eigen logo en een eigen domein of subdomein
- Koppeling met je boekhoud- of urenpakket, zodat je niets dubbel bijhoudt
- E-mailmelding zodra er iets nieuws voor een klant klaarstaat
- Logboek van wie wanneer welk document heeft geopend
Veelgestelde vragen
Wat kost een klantportaal?
Een portaal begint bij €1.499. Daar zit een werkende omgeving in met inloggen, klantdossiers, documenten en je eigen huisstijl. Wil je koppelingen met je boekhoudpakket, betalingen in het portaal of een uitgebreid rechtenmodel, dan bepalen we die scope vooraf en krijg je daar een aparte prijs voor.
Hoe lang duurt het voordat we live zijn?
Reken op vier tot acht weken voor een eerste versie waar je klanten echt in kunnen. De eerste weken gaan over de inrichting: welke gegevens erin komen, wie wat mag zien en hoe je klantenbestand eruitziet. Daarna bouwen we, en testen we met een handvol klanten voordat je de rest uitnodigt.
Kan het portaal koppelen met de software die we al gebruiken?
Meestal wel. De gangbare boekhoud-, uren- en voorraadpakketten hebben een koppeling waarmee we gegevens kunnen ophalen en terugschrijven. Voor eigen of oudere software kijken we of zo'n koppeling bestaat; is die er niet, dan lezen we automatisch een exportbestand in. In het gesprek vooraf vragen we welke systemen je gebruikt en wat er per systeem uit moet komen.
Van wie is de software als hij klaar is?
Van jou. Je krijgt de broncode en de omgeving draait op een account op jouw naam. Stap je ooit over naar een andere bouwer, dan gaat alles mee.
Waar staan de gegevens van onze klanten?
Op Europese servers, met versleutelde verbindingen en dagelijkse back-ups. In een verwerkersovereenkomst leggen we vast wat wij met die gegevens doen en wat niet. Wat je precies opslaat bepaal je zelf, en ons advies is om alleen te bewaren wat je echt gebruikt.
Kunnen we later functies toevoegen?
Ja, en de meeste klanten doen dat ook. Je begint met documenten en facturen, en na een half jaar blijkt dat mensen ook hun afspraken willen zien. We bouwen het portaal zo op dat zo'n uitbreiding erbij past zonder dat de rest opnieuw moet.
Onze klanten zijn niet zo digitaal. Werkt dit dan wel?
Dan wordt het portaal een aanvulling en niet de enige weg naar binnen. Je kunt facturen gewoon blijven mailen en ze tegelijk in het portaal zetten. In de praktijk gaan mensen het vanzelf gebruiken zodra ze merken dat alles er staat, en wie liever belt blijft bellen.
Wat je vooraf kunt controleren
- Je ziet de prijs vóór je bestelt en stelt zelf samen wat je nodig hebt
- 14 dagen bedenktijd op je online bestelling
- Betaal in 1x of in 3 termijnen tegen 0%
- Het platformabonnement is maandelijks opzegbaar
Klaar om online te groeien?
Op maat gebouwd en getest door professionals. Je website live in 1–3 werkdagen.
Start nu