Meer echte reviews, zonder trucjes
We hangen de uitnodiging aan een moment in jouw proces, via mail, WhatsApp of een QR-code op de balie. Jij houdt de regie over wat er publiek gezegd wordt.
Transparante prijs · Snel geregeld · Persoonlijk contact
We hangen de reviewuitnodiging aan een moment in jouw proces: een paar uur na de afspraak, een paar dagen na levering, of direct via een QR-code naast de kassa. Voor elk platform waar jouw klanten kijken zetten we de juiste link klaar, van je Google Bedrijfsprofiel tot Trustpilot of een branchesite. Je krijgt reactieteksten die je kunt hergebruiken voor lof, voor twijfel en voor de review waar je even van moet bijkomen, plus een afspraak over wie wat goedkeurt. Nieuwe beoordelingen verschijnen in een widget in je eigen huisstijl op je website. Elke maand zie je in één overzicht hoeveel er binnenkwamen, wat je gemiddelde per platform is en welke onderwerpen klanten blijven noemen. Kortingen of cadeaus in ruil voor een beoordeling doen we niet, want Google haalt zulke reviews weg en kan je profiel erop afrekenen.
Wat je van ons krijgt
Gevraagd terwijl het nog vers is
De uitnodiging vertrekt vlak na de afspraak, levering of afronding, op het moment dat de klant nog precies weet hoe het ging. Het exacte tijdstip stel je per klantmoment in.
Antwoorden die klaarliggen
Voor lof, voor twijfel en voor een boze review staan teksten klaar in jouw toon. Wat gevoelig ligt, gaat eerst langs jou voordat het online staat.
Zichtbaar op je eigen site
Je beste beoordelingen krijgen een plek op je website via een widget in je huisstijl. Nieuwe reviews schuiven er vanzelf in, zonder dat je iets hoeft te kopiëren.
Eén overzicht per maand
Hoeveel reviews erbij kwamen, je gemiddelde per platform en de onderwerpen die klanten blijven noemen. Daarmee zie je of het aan je dienst ligt of aan de uitnodiging.
Binnen de regels van de platformen
Geen korting, cadeau of andere beloning in ruil voor een beoordeling. Google verwijdert zulke reviews als het wordt opgemerkt en kan je bedrijfsprofiel erop afrekenen.
Ervaar zelf hoe het voelt
Hieronder zie je hoe de uitnodiging, het beheerscherm en de widget op je site er in de praktijk uitzien.
Alles goed geregeld
- Reviewlink en QR-code voor balie, bon of drukwerk
- Uitnodiging via e-mail, WhatsApp of sms, met afmeldmogelijkheid
- Verzendmoment per klantmoment instelbaar, van enkele uren tot dagen erna
- Google Bedrijfsprofiel, Trustpilot, Facebook of een branchespecifiek platform
- Koppeling met kassa, webshop, agenda of CRM als startsignaal
- Reactietemplates voor positieve, twijfelende en boze reviews
- Escalatieregels: wie je eerst belt en welke onderwerpen nooit publiek gaan
- Melden van reviews die aantoonbaar het contentbeleid schenden
- Reviewwidget in je eigen huisstijl op je website
- Uitsluitingslijst voor klanten die je niet wilt benaderen
- Maandrapport met score per platform en terugkerende thema's
- Per vestiging een eigen link, eigen widget en eigen overzicht
Veelgestelde vragen
Wat kost reviewmanagement?
Reviewbasis is €49 per maand: één reviewplatform, je reviewlink met QR-code, reactietemplates en een maandoverzicht. Reviewgroei kost €99 per maand en voegt tot drie platformen, automatische uitnodigingen, de websitewidget en maandelijkse optimalisatie toe. Reputatie Pro is €199 per maand voor meerdere locaties, een escalatieflow, kant-en-klare reactievoorstellen en uitgebreide rapportage. Losse extra's: een koppeling met je CRM, webshop of boekingssysteem kost €149 eenmalig, een maatwerkwidget €99 eenmalig en elke extra locatie €29 per maand.
Mag ik klanten een korting of cadeautje geven voor een review?
Google verbiedt beloningen voor reviews, in geld en in natura. Wordt het opgemerkt, dan verdwijnen die beoordelingen en kan je bedrijfsprofiel een maatregel krijgen. We vragen daarom neutraal om feedback, zonder een positieve score af te dwingen of te suggereren.
Kunnen jullie een negatieve review laten verwijderen?
Alleen als de review het contentbeleid schendt, bijvoorbeeld spam, een belangenconflict, haatdragende taal of iemand die nooit klant is geweest. We melden zo'n review via de review zelf en onderbouwen waarom. De beoordeling ligt bij het platform en kan een paar weken duren. Klopt de kritiek deels, dan is een goede publieke reactie meestal effectiever. Bij een uitlating die je onrechtmatig vindt, is een advocaat de juiste route.
Hoe snel moeten we op een review reageren?
Binnen een paar dagen, ook bij een lage score. Bij een boze review helpt het om niet meteen te typen: schrijf de reactie, leg hem even weg en lees hem terug voordat je plaatst. Begin met erkenning van wat de klant meemaakte, bied een oplossing aan en verplaats het gesprek naar de telefoon of mail. Wij leveren de teksten en de spelregels, jij of wij plaatsen ze.
Mag ik mijn klanten zomaar mailen om een review?
Bij een bestaande klantrelatie mag je ze benaderen over wat ze bij je hebben afgenomen. In elke uitnodiging zit een afmeldmogelijkheid en we houden bij wie geen bericht meer wil ontvangen. Ingekochte adressenlijsten gebruiken we niet. Je geeft zelf aan welke klanten of dossiers we overslaan.
Krijg ik sterretjes in Google door die widget op mijn site?
Nee. Google toont geen review-sterren in de zoekresultaten voor beoordelingen die over je eigen bedrijf gaan en op je eigen site staan, ook niet via een ingesloten widget van een derde partij. De widget is er voor bezoekers die nog twijfelen op je pagina. Sterren bij je vermelding komen uit je Google Bedrijfsprofiel.
Werkt dit ook als mijn systeem niet automatisch kan koppelen?
Ja. Dan starten we met een QR-code op locatie en een handmatige lijst of export die je periodiek aanlevert. Werkt dat, dan kunnen we alsnog koppelen met je kassa, webshop, agenda of CRM voor €149 eenmalig, zodat het signaal vanzelf binnenkomt.
En als er nauwelijks reviews binnenkomen?
Dan kijken we naar drie dingen: het moment waarop we vragen, het kanaal en de tekst zelf. Meestal zit het in te laat vragen of in een link die de klant eerst moet zoeken. Bij Reviewgroei en Reputatie Pro passen we dat maandelijks aan op basis van wat het rapport laat zien.
Wat je vooraf kunt controleren
- Je ziet de prijs vóór je bestelt en stelt zelf samen wat je nodig hebt
- 14 dagen bedenktijd op je online bestelling
- Betaal in 1x of in 3 termijnen tegen 0%
- Het platformabonnement is maandelijks opzegbaar
Klaar om online te groeien?
Op maat gebouwd en getest door professionals. Je website live in 1–3 werkdagen.
Start nu