Een tolk bij de gemeente of de notaris: zo bereid je het voor

Een afspraak bij de gemeente, de notaris of een arts is al spannend genoeg als je de taal spreekt. Spreek je die niet goed, dan hangt veel af van de tolk. Een goede tolk maakt dat je zelf het gesprek voert, in je eigen woorden. Dit artikel legt uit hoe je zo'n gesprek voorbereidt, wat de tolk van je nodig heeft en wat je mag verwachten.

Welke tolk past bij je afspraak

Voor een kort gesprek, bijvoorbeeld een vraag over een brief of het verzetten van een afspraak, is een telefoontolk genoeg. De tolk belt in op het afgesproken moment en vertaalt alles wat gezegd wordt. Voor een langer gesprek waarbij je elkaar wilt zien, zoals een intake of een gesprek met school, werkt een videotolk prettig. Voor een afspraak bij de notaris, een hoorzitting of een gesprek waarbij je documenten tekent, komt de tolk naar de locatie. Daar luistert het nauw, en je wilt dat de tolk ziet wat jij ziet.

Wat de tolk vooraf wil weten

Een tolk vertaalt beter als hij weet waar het over gaat. Geef daarom bij je aanvraag door: de aanleiding van het gesprek, wie er aan tafel zitten, hoe lang het ongeveer duurt en of er documenten besproken worden. Heb je die documenten al, stuur ze mee. Een tolk die de volmacht of de brief van tevoren heeft gelezen, hoeft tijdens het gesprek niet te zoeken naar een term. Namen van personen en plaatsen zijn ook handig, zeker als ze in een ander schrift geschreven worden.

Vertel ook wat je zelf lastig vindt. Praat je liever met een vrouw, zeg het. Heb je slechte ervaringen met een eerdere tolk, zeg dat ook. Daar wordt rekening mee gehouden waar dat kan.

Hoe het gesprek verloopt

De tolk stelt zich aan het begin in beide talen voor en legt in één zin uit hoe hij werkt: alles wat gezegd wordt, vertaalt hij, ook terzijdes, en hij voegt niets toe en laat niets weg. Daarna praat je met de persoon tegenover je, niet met de tolk. Kijk die persoon aan, spreek in korte stukken en wacht tot de tolk klaar is. Het voelt in het begin onwennig; na een paar minuten merk je het niet meer.

Een tolk heeft een geheimhoudingsplicht. Wat in het gesprek gezegd wordt, blijft daar. Een tolk geeft ook geen advies en kiest geen partij. Wil je weten wat de tolk ergens van vindt, dan is het antwoord: dat is niet mijn rol. Dat is geen onwil, dat is precies waarom je op de vertaling kunt vertrouwen.

Wat je zelf kunt doen

Schrijf vooraf op wat je wilt vragen en wat je wilt bereiken. Neem je documenten mee, ook als je denkt dat ze niet nodig zijn. Vraag door als je iets niet begrijpt; de tolk vertaalt je vraag net zo goed als je antwoord. En vraag aan het eind of je een samenvatting op papier kunt krijgen, in het Nederlands. Die kun je later rustig nalezen of laten vertalen.

Bij de notaris

Bij het tekenen van een akte is de notaris verplicht zich ervan te verzekeren dat je begrijpt wat je tekent. Spreek je onvoldoende Nederlands, dan hoort daar een tolk bij, en voor sommige aktes een beëdigde tolk. Vraag de notaris vooraf wat hij eist, en geef dat door bij je aanvraag. De tolk leest de akte dan van tevoren, zodat hij tijdens het passeren de juridische termen paraat heeft.

Wil je een tolk plannen of eerst even overleggen, dan kan dat via het afsprakenvak op de site. Lees ook wanneer je een beëdigde vertaling nodig hebt, want bij de notaris komen die twee vaak samen.