Inhoud van dit artikel
Een vlot gesprek en een overtuigend verhaal zeggen weinig over hoe iemand daadwerkelijk presteert op de werkvloer. De STAR-methode haalt sollicitatiegesprekken van de vage indruk af en dwingt tot concrete voorbeelden.
Wat STAR inhoudt
STAR staat voor Situatie, Taak, Actie en Resultaat. In plaats van een algemene vraag als "ben jij een goede probleemoplosser", vraag je naar een concrete situatie waarin een kandidaat dat moest bewijzen.
Door elk onderdeel apart uit te vragen, kom je voorbij het mooie verhaal en krijg je zicht op wat iemand daadwerkelijk deed, niet wat hij zegt dat hij zou doen.
De vier onderdelen in de praktijk
- Situatie: in welke context speelde dit zich af, en wat was de aanleiding?
- Taak: wat was specifiek jouw verantwoordelijkheid in deze situatie?
- Actie: welke stappen heb je concreet gezet, en waarom koos je daarvoor?
- Resultaat: wat kwam eruit, en wat zou je een volgende keer anders doen?
Blijft een antwoord vaag bij een van deze onderdelen, vraag dan gericht door voordat je verdergaat. "Wat deed jij zelf precies" werkt vaak beter dan "wat deed het team".
Doorvragen bij vage of gerepeteerde antwoorden
Ervaren sollicitanten hebben soms een aantal STAR-antwoorden voorbereid die ze bij elke vraag hergebruiken. Merk je dat een voorbeeld net iets te gepolijst klinkt, vraag dan naar een detail dat niet in het standaardverhaal past.
Een vraag als "wat ging er in die situatie minder goed" of "hoe reageerde een collega die het er niet mee eens was" onthult vaak meer dan het oorspronkelijke antwoord zelf.
STAR koppelen aan de functie-eisen
Bepaal voorafgaand aan het gesprek welke drie tot vijf competenties het zwaarst wegen voor de functie, en formuleer per competentie minstens één STAR-vraag. Zo voorkom je dat het gesprek afdwaalt naar willekeurige onderwerpen.
Vergelijk je meerdere kandidaten op dezelfde competenties met dezelfde vraagstructuur, dan wordt de vergelijking tussen kandidaten ook eerlijker en minder afhankelijk van onderbuikgevoel.
Objectiever selecteren met minder ruis
Twijfel je vaker tussen kandidaten die op papier vergelijkbaar lijken? Plaats een vacature-opdracht en we voeren de STAR-interviews en competentie-assessments voor je uit, zodat je selectie op feiten berust in plaats van op een goed gesprek.
