Havenraad
Stilleven op grijsgroen papier met een groene map met oranje elastiek, een sleutelbos, een rookmelder en een fietsslot

Onafhankelijk verzekeringsadviseur in Zwolle

De kleine letters, in gewone taal

Havenraad zet voor particulieren en ondernemers in Zwolle de verzekeringen op een rij: wat je hebt, wat ontbreekt en wat dubbel is. Je leest de voorwaarden samen met iemand die ze elke dag leest.

  • Particulier en ondernemer
  • Thorbeckegracht, Zwolle
  • Eerste gesprek gratis (voorbeeld)

Waar je mee aanklopt

Vier situaties, elk met de drie vragen die we in het eerste gesprek stellen.

Particulier

  • Maquette van een rijtjeshuis met voortuin, haag en een schuurtje achter het huis

    Je koopt een huis

    • Wat staat er in de schuur, en is die vast aan het huis?
    • Wie woont er mee?
    • Is er een zonnepaneel, een warmtepomp of een verbouwing gepland?
  • Maquette van een portiekflat van drie verdiepingen met balkons

    Je huurt

    • Wat regelt de verhuurder al?
    • Staat je fiets binnen of buiten?
    • Werk je thuis met spullen van je werkgever?
  • Maquette van een straatje met een geparkeerde auto, een fiets bij een lantaarnpaal en een koffer

    Onderweg

    • Hoeveel is je fiets waard, en waar staat hij 's nachts?
    • Rijd je ook voor je werk?
    • Reis je met een camera of laptop?

Ondernemer

  • Maquette van een klein bedrijfspand met een half open roldeur en pallets bij de laadplek

    Je hebt een pand of werkplaats

    • Wat gebeurt er als je een week dicht moet?
    • Wie werkt er bij jou op de vloer?
    • Staat er inventaris van iemand anders?
  • Aansprakelijkheid

    • Kom je bij klanten over de vloer?
    • Werk je met spullen van een ander?
    • Geef je advies waar iemand op bouwt?
  • Werk je alleen

    • Wat als je een paar weken niet kunt werken?
    • Werk je met eigen gereedschap of een eigen bus?
    • Werk je vanuit huis of huur je een plek?

Geen premies, geen vergelijkingen op deze pagina; dat doen we in het gesprek, met jouw cijfers.

Samen de kleine letters lezen

Zes dingen die we voor je doen, in de volgorde waarin ze meestal gebeuren.

  1. Inventariseren

    We zetten op een rij wat je hebt, wat ontbreekt en wat dubbel loopt.

  2. Vergelijken

    We kijken naar dekking en voorwaarden, en pas daarna naar de premie.

  3. Voorwaarden uitleggen

    Je weet wat eigen risico, onderverzekering en wachttijd voor jou betekenen.

  4. Afsluiten en overstappen

    Wij regelen de opzegging en de overstap, jij tekent.

  5. Schade melden

    Je belt ons, wij doen de melding en volgen de afhandeling.

  6. Jaarlijks nalopen

    Elk jaar in maart een kwartier, dan klopt het weer.

Vier begrippen uit je polis

Kies een begrip. Het woord draait mee op de kubus, en je leest een stukje voorbeeldtekst met wat het in gewone taal betekent.

Eigen risico

Voorbeeldtekst, geen echte polis

Artikel 4.2 Bij iedere schade geldt het eigen risico dat op het polisblad staat. Het eigen risico wordt per gebeurtenis in mindering gebracht op de vergoeding.

In gewone taal: het deel van een schade dat je zelf betaalt, elke keer dat er iets gebeurt. We kijken samen hoe hoog het bij jou is en wat dat betekent als er twee keer in een jaar iets misgaat.

Plotseling en onvoorzien

Voorbeeldtekst, geen echte polis

Artikel 2.1 Onder deze verzekering valt schade door een plotselinge en onvoorziene gebeurtenis, zoals in deze voorwaarden omschreven.

In gewone taal: hier staat hoe jouw verzekeraar dat woord uitlegt. We lezen het samen, bijvoorbeeld voor een kraan die al maanden druppelt.

Onderverzekering

Voorbeeldtekst, geen echte polis

Artikel 7.3 Is het verzekerde bedrag lager dan de waarde van de verzekerde zaken, dan wordt de schade vergoed naar verhouding van het verzekerde bedrag tot die waarde.

In gewone taal: wat je hebt is meer waard dan het bedrag op je polis. We lopen samen na of dat bedrag nog past bij je huis en je spullen van nu.

Wachttijd

Voorbeeldtekst, geen echte polis

Artikel 5.1 De uitkering start na de wachttijd die op het polisblad staat, gerekend vanaf de eerste dag van arbeidsongeschiktheid.

In gewone taal: de periode waarin je nog geen uitkering krijgt. We kijken samen hoe lang die bij jou is en hoe je die weken zelf overbrugt.

We leggen uit wat er in je eigen voorwaarden staat. Of iets bij jou wel of niet onder de verzekering valt, lees je in je polis en bespreken we in het gesprek.

Voor je eerste gesprek

Bereid je inventarisatie voor

Acht dingen om thuis even na te lopen. Kies je situatie, vink af wat je al op orde hebt en neem de rest mee naar het gesprek.

  • Donkergroene documentenmap met oranje elastiek en een pen op grijsgroen papier
  • Open houten sieradendoosje met ring, oorbellen en ketting, met een horloge ervoor
  • Dichtgeklapte laptop met lader en oordopjes
  • Sleutelbos met vijf huissleutels en een oranje leren label
  • Zwart vouwslot voor een fiets met twee sleutels
  • Rookmelder met losse montageplaat, twee schroefjes en een batterij
  • Kleine rode brandblusser naast een blusdeken in een rode hoes
  • Messing hoofdkraan met blauwe hendel tussen twee stukken koperen leiding

Klaar?

Neem de map mee naar het gesprek, of stuur de foto's vooraf.

Plan een eerste gesprek

Voorbeeldreacties

Na het gesprek

Wat mensen ons na een eerste gesprek of een polischeck terugschrijven, in ons eigen postvak. Vink een reactie af en hij verdwijnt uit de weergave Open.

Alle reacties zijn voorbeelden in een fictieve website. Afronden bewaart niets.

Postvak na het gesprek

7 nog open van 8 voorbeeldreacties

  • KoperParticuliervoorbeeld

    Eerste gesprekOpstal en schuur

    “Ik weet nu wat er gebeurt als de schuur afbrandt.”

  • OnderwegParticuliervoorbeeld

    Eerste gesprekEigen risico

    “Ze legde het eigen risico uit met mijn eigen fiets als voorbeeld.”

  • Eigen bedrijfOndernemervoorbeeld

    Eerste gesprek, ondernemerWerkplaats

    “We hebben in een uur alles van de werkplaats op een rij gezet.”

  • PolischeckParticuliervoorbeeld

    Jaarlijkse polischeckMaart

    “Elk jaar in maart een kwartier, dan klopt het weer.”

  • HuurderParticuliervoorbeeld

    Eerste gesprekDubbele dekking

    “Twee polissen bleken hetzelfde te dekken; die ene is nu weg.”

  • KoperParticuliervoorbeeld

    Na een schadeWaterschade

    “Bij de waterschade belde ik één nummer en dat was het.”

  • Zzp’erOndernemervoorbeeld

    Eerste gesprek, ondernemerWachttijd

    “Ik snap eindelijk waarom de wachttijd ertoe doet.”

  • InventarisatieParticuliervoorbeeld

    InventarisatieMap met foto’s

    “De map ligt nu klaar, met foto’s erbij.”

Plan een eerste gesprek

Wat je van het gesprek kunt verwachten

  • Drie kwartier, zonder verplichtingen (voorbeeld)
  • Op kantoor aan de Thorbeckegracht, bij jou thuis of via video
  • Je neemt je map mee of stuurt de foto’s vooraf
  • Je krijgt een overzicht in gewone taal, geen offerte

Polischeck

In deze voorbeeldwebsite verstuurt de schakelaar niets.